投资之人性难辨（四）

二、团队的生死结

3、 团队的普遍性和特殊性

一个团队，必须有一起奋斗的意义，价值观和使命可以解决这个问题， 但是，每个人都有自己的利益诉求和内心的公平性原则，这个就是特殊性，所以团队必须解决特殊性问题，杰克.韦尔奇管理的精髓就是激励，激励那些对公司长远目标作出点滴贡献的人，这样公司就会沿着长远的方向前进，激励会让每个人的特殊性得到满足，并能发挥每个人在组织中最大的效能。现实中大部分初创公司没有很好地解决特殊性问题，很多都是大锅饭，平均主义，没有一套激励机制，或者激励机制明显鼓励公司走向短期利益，忽视公司的长期目标，让公司成为散射状，而不是拧成一股绳，那就是生死劫了。另一个问题就是惩罚，有奖励必须有惩罚，否则特殊性就满足不了，有人干了坏事不受惩罚比有人干了好事不受奖励更加具有团队杀伤力，团队在创业之初就应该设立最原始最基本的底线，不能突破的就是不能突破，否则就离开或者接受处罚。

4、超级员工

超级员工，这个词很负面，意思就是在企业里有一些人是在制度流程之外的人，这些人一般是股东或者董事及管理层的关系人，经常视公司规定如废纸，仗着自己的关系，超越公司的制度流程和管理规定，恣意妄为，更有甚者还以此作为超越别人的优越感。家族企业为什么做不好，有瓶颈，这个就是死结。创业团队中如果有人私心严重，刚开始就想着安插自己的人，拿捏权利，公司肯定慢慢的就会生长出超级员工，这些人看起来很重要，好像做了很多事，办了很多重大事项，深得某个领导的信任，其实这就是团队的生死结，如果一个创新公司中有这样的情况存在，就说明了这个公司没有真正的建立科学合理的制度流程和岗位设置，也没有真正执行这些制度流程，并且没有招到适配合理岗位的基本人才，或者就算招到了人才，看见这样的管理体制，人才也会马上离开。一般只要有超级员工存在，管理就难以落地到位了，并且会形成劣币驱逐良币的情况，就是优秀的人会马上离开，而留下的都是没地方去混日子的，那么这样的团队还有机会胜出吗？其实一开始就想安插自己人的人存在于创始团队，那基本就意味着这个团队已经没有希望了，应该回到第一部分，就是有没有一致的价值观和目标。

5、团队透明度

创业公司，一般都是志同道合者在一起创业，所以彼此之间都比较熟悉，透明度比较高，各自的背景和性格都很清楚，特别是年轻人创业团队。透明度高的团队有几个好处，首要的就是沟通，人类登月任务期间，聘请了一个顾问公司，怎么提高效率，顾问公司为NASA建立了一套通讯系统，每个团队都随时可以听见其他团队沟通的内容，这样就可以规避大量的重复劳动和衔接配合问题，让一切都处于齐头并进的合理状态下，创业公司也是，刚开始几个人，可以无缝沟通，但是随着公司规模扩大，人员增多，部门增多，就存在问题了。有些公司刚开始可以顺畅沟通，但是时间一长，公司内部各种矛盾及创始团队成员之间有各种矛盾，管理层之间都无法顺畅沟通了，这是什么问题呢，就是没有建立合理公司运营系统和沟通系统，没有保持公司的透明度，一般创新公司都采用开放式办公环境，没有独立办公室，随时随地沟通，很多大公司采用早餐会或者晚上空闲来进行沟通，这些都是保持透明度的优秀方式方法。没有透明度更深层次的问题就是公司根本没有规范运营，没有董事会、股东会、监事会等等运作系统。没有透明度也就没有团队之间的互信，信任是这个社会最大的成本，没有信任，这个团队基本就是没有希望的。

保持透明度的另一个好处就是让外部风险最小化，很多创始团队成员岁数大的，都有各种家庭问题或者财务问题等，还有乱七八糟的癖好之类的，可能随时给自己和公司带来意想不到的风险，导致创业困难雪上加霜。成熟的投资机构在考察创业公司时，都非常关注团队成员在外面的问题，不能有外面的公司、不能在公司之外任职等等。 市场上很多新投资公司以为只要产品够专业，其他都是不问题，结果问题大大，很多项目就被这些违反透明度的情况给毁了，有些公司的创始团队，直到公司倒闭了，其他成员才知道老大外面负债累累，或者转移公司资产等等，或者离婚官司导致控制权变化等情况。